بررسی سایت های فروشگاهی از نظر تجربه کاری:

ابتدا لازم می دانم تعریفی از تجربه کاری مطرح کنم .
تجربه کاربری یا user experience :
‏ 
زمانی که کاربر، سایت شما را باز می کند به راحتی به بخش های مختلف سایت دسترسی پیدا کند و هیچ گونه ابهامی نظیر اینکه چگونه سفارش دهم و اطلاعات یک محصول را کجا ببینم و اطلاعات‌ تماس کجاست، برای وی وجود نداشته باشد .

شاید شما هم تجربه کرده باشید که هنگامی که در یک وب سایت برای هدف خاص بیش از اندازه جستجو کنید، در اولین قدم صفحه سایت را می بندید و از سایت خارج می شوید .
پس اگر کاربر در وب سایت شما نظم خاصی ببینند و منطقه مناسبی برای چیدمان المانها موجود باشد، قطعاً از سایت شما به راحتی خارج نمی شود و تا یافتن اطلاعات صحیحی را که شما تعیین کرده‌اید، دنبال می‌کند .
اجازه دهید چندین مثال از

سایت فروشگاهی و تجربه کاربری بزنیم .
دیده اید که در میان فروشگاه های اینترنتی دسته های محصولات قرار داده می شود .
مسلّماً بدین شیوه کاربر خیلی سریع تر به مقصد خود یا محصول مورد نظر خود می رسد .
و یا حتماً دیده اید معمولاً در کنار صفحه محصولات طی یک دسته سمت راست فیلتری برای فیلتر کردن محصولات بر اساس مثلا سایز رنگ یا ویژگی‌های دیگر وجود دارد. این امر باعث می‌شود که کاربر به جای جستجو در میان هزاران محصول برای رسیدن به مقصد تنها فیلتر را تنظیم نماید.  بدین جهت می تواند مجموعه ای از محصولات هدف خود را ببیند .
یا مثالی دیگر وقتی کاربر یک محصول را باز می‌کند، معمولا محصولات مشابه را در پایین صفحه می تواند ببیند و این موجب می شود تا بتواند مقایسه صحیح داشته باشد .
مثالی واضح تر: معمولاً در صفحه محصولات، ویژگی های یک محصول به صورت مرتب و منظم چیده شده. این امر منجر می شود کاربر به اطلاعات دقیق و صریح به صورت منظم دسترسی پیدا کنند .
 در صفحه اصلی وب سایت های فروشگاهی، تصاویر بزرگ از هر دسته می بینید که با کلیک بر روی آن تصویر می توانید زیر دسته ها یا حتی محصولات زیر یک دسته را مشاهده کنید. این امر هم به تجربه کاربری مناسب کمک می‌کند .
توجه داشته باشید هرچه کاربر راحت تر به اطلاعات مورد نظر خود در وب سایت شما دسترسی پیدا کند، زمان ماندن کاربر در وب سایت شما بالا می رود و این امر منجر می شود که سایت شما بهینه سازی شود .

برای طراحی سایت کسب و کارم چه کارهایی باید انجام دهم یا به عبارتی از کجا شروع کنم؟

در اولین قدم بهتر است وب‌سایت همکارانتان را بررسی کنید. این موضوع منجر می‌شود یک دید کلی از وب سایت داشته باشید. سپس بر اساس نیاز خود یک سایت را بر روی کاغذ بکشید. صفحاتی را که نیاز دارید، بنویسید. همچنین قسمت هایی که مثلاً برای نمایش لوگو و نمایش تصاویر و نمایش محصولات و نمایش محصولات پرفروش و لینک ها را در نظر دارید بر روی کاغذ مشخص کنید .
 
در زمینه کاری خود یک محتوای غنی تولید کنید.
این محتوا می تواند شامل محتوای متنی، محتوای تصویری و حتی محتوای ویدیویی باشد. توجه داشته باشید که امروزه محتوای ویدیویی طرفداران خاصی دارد .
پس داشتن یک محتوای ویدیویی مناسب و مفید می تواند یک مزیت رقابتی برای شما باشد .

اطلاعات محصولاتتان را جمع آوری کنید. مثلا اگر تنها در زمان فروش حضوری اطلاعات محدودی به کاربر خود می دهید، در وب سایتتان اطلاعات جامع و کاملی از یک محصول بدهید. مثلا اگر فروش تجهیزات الکترونیکی دارید میزان مصرف برق، وزن کالا، جنس کالا و همچنین محدودیت‌های کالا و اطلاعاتی نظیر ابعاد کالا و رنگ کالا را وارد کنید. تمامی این اطلاعات می تواند کاربر را در انتخاب راحت تر کمک کند.

در این مرحله شما اطلاعات را یک بار برای همیشه وارد می‌کنید. بدین معنا که در صورتی که فروش حضوری داشتید در ازای هر مشتری مجبور به تکرار این اطلاعات بودید اما الان یک سری اطلاعات جامع را تنها و تنها یک بار وارد می کنید و شاید در صورت نیاز تنها یک بار نیاز به ویرایش داشته باشد .
بعد از تهیه اطلاعات و همچنین شماتیک گرافیکی از سایت خودتان، می توانید یک شرکت را برای طراحی سایت انتخاب کنید .
برای این کار می توانید در گوگل کلمه

طراحی سایت را جستجو کنید و به پیشنهادات و نتایج گوگل مراجعه کنید .
هر شرکت طراحی سایت قطعاً نمونه کارهای زیادی دارد. ترجیحاً تمام نمونه کارها را بررسی کنید تا به دیدگاه مناسبی برای سایتتان دست یابید .
توجه داشته باشید شرکتی را برای طراحی سایت انتخاب کنید که از قالب های آماده استفاده نکنند. چون قطعاً می دانید که قالب های آماده، دردسرهای خاص خود را دارند.
همچنین میزان پشتیبانی شرکت طراحی سایت اهمیت فوق‌العاده‌ای دارد. در صورتی که یک وب سایت طراحی کنید و این وبسایت فاقد پشتیبانی باشد، ممکن است در آینده ای نه چندان دور دچار مشکلات فراوانی شوید که در این صورت برای هر پشتیبانی باید هزینه گزافی را پرداخت کنید .

و توجه داشته باشید که برای وب سایت تان یک نام دامنه مناسب انتخاب کنید. این نامه دامنه می تواند متناسب با نام شرکت شما باشد و یا حتی می تواند متناسب با کلمه ای که قرار است مخاطبان با آن شما را در فضای اینترنت جستجو کنند، باشد .